Unerwünschte automatische Verlängerung des Passes

Automatische Verlängerung des Premium-Passes

Sie denken, dass Roomlala Ihren Premium-Pass automatisch verlängert und eine Abbuchung ohne Ihre Zustimmung vorgenommen hat.

Wir verstehen, dass dies überraschend sein kann.
Wie jedoch zum Zeitpunkt des Abschlusses und in unseren allgemeinen Nutzungsbedingungen angegeben, wird der Premium-Pass automatisch verlängert.

Diese Information wird auch in der Bestätigungs-E-Mail erwähnt, die beim Abschluss des Premium-Passes gesendet wird. Wenn Sie einen 12-Monats-Pass abgeschlossen haben, wird 3 Monate vor Ablauf eine Erinnerungsnachricht gesendet.

Sie können die automatische Verlängerung jederzeit in Ihrem Konto unter Mein Konto > Premium-Pass deaktivieren.

• Roomlala nimmt niemals automatisch eine Rückerstattung für einen automatisch verlängerten Premium-Pass vor.
• Der Premium-Pass kann jedoch nur nach Ablauf erstattet werden, wenn Sie bestimmte Kriterien erfüllen, je nachdem, ob Sie Mieter oder Gastgeber sind.