Wie kann ich meine Kontaktdaten austauschen? 📞

Möchten Sie die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse Ihres Gesprächspartners erhalten? Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Kontaktdaten auf Roomlala auszutauschen. Wir erklären Ihnen alles.

1. Nach der Bestätigung Ihrer Buchung

Sobald die Buchung bezahlt und bestätigt wurde, werden Ihnen die Kontaktdaten Ihres Gesprächspartners automatisch übermittelt. Sie erhalten dann:

• Seine E-Mail-Adresse
• Seine Telefonnummer
• Die genaue Adresse der Unterkunft

Diese Informationen finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail sowie im Nachrichtensystem links in der Konversation.

⚠️ Hinweis: Sobald die Buchung bestätigt ist, können bei einer Stornierung oder bei Unstimmigkeiten bezüglich der Unterkunft Gebühren anfallen. Wenn Sie lieber persönlich sprechen möchten, bevor Sie sich verpflichten, ist der Premium-Pass genau das Richtige für Sie.

2. Vor der Buchung mit dem Premium-Pass

Manchmal ist es beruhigender, direkt miteinander zu sprechen, bevor man eine Buchung abschließt. Mit dem Premium-Pass können Sie Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse) über das Roomlala-Nachrichtensystem teilen, um direkt mit Ihrem Gesprächspartner in Kontakt zu treten.

Und im Falle einer Buchung entfallen Ihre Servicegebühren vollständig.

Und ohne Premium-Pass?

Solange die Buchung nicht bestätigt ist und Sie keinen Premium-Pass haben, können Sie weiterhin frei Nachrichten über das Roomlala-Nachrichtensystem austauschen. Dieser Bereich ist ideal, um Ihre Fragen zu stellen und Einzelheiten zu besprechen, bevor Sie den nächsten Schritt gehen. Der Austausch von Kontaktdaten ist zu diesem Zeitpunkt jedoch nicht möglich.

Wie abonniere ich den Premium-Pass?

Gehen Sie in Ihren persönlichen Bereich, auf den Tab „Konto“ und dann in den Bereich Premium-Pass. Der Pass ist ein 12-monatiges Abonnement zu einem Preis, der vor der Zahlung deutlich angezeigt wird.

Wichtig: Der Abschluss des Premium-Passes übermittelt nicht automatisch die Kontaktdaten anderer Mitglieder. Um diese auszutauschen, müssen Sie:

• Einen aktiven Premium-Pass besitzen
• Das Roomlala-Nachrichtensystem nutzen
• Ihre Kontaktdaten senden oder die Ihres Gesprächspartners erfragen

Sobald Ihre Nachricht gelesen wurde, kann das andere Mitglied Sie auf Wunsch direkt kontaktieren oder seinerseits seine Kontaktdaten teilen.

Warum funktioniert das so?

Dieses System schützt die gesamte Community. Es verhindert insbesondere Zahlungen außerhalb der Plattform, die gegen die Regeln verstoßen und ein Risiko für die Nutzer darstellen. Das Ziel von Roomlala ist es, eine faire, sichere und zuverlässige Erfahrung für Gastgeber sowie für Mieter zu gewährleisten.

Haben Sie noch Fragen? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter – nutzen Sie dafür den Bereich Kontakt.