Wie kann ich meine Kontaktdaten austauschen? 📞

Möchten Sie die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse Ihres Gesprächspartners erhalten? Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Kontaktdaten auf Roomlala auszutauschen. Wir erklären Ihnen alles.

1. Nach der Bestätigung Ihrer Buchung

Sobald die Buchung bezahlt und bestätigt wurde, werden Ihnen die Kontaktdaten Ihres Gesprächspartners automatisch übermittelt. Sie erhalten dann:

• Seine E-Mail-Adresse
• Seine Telefonnummer
• Die genaue Adresse der Unterkunft

Diese Informationen finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail und im Nachrichtensystem links neben dem Gesprächsverlauf.

⚠️ Hinweis: Sobald die Buchung bestätigt ist, können bei einer Stornierung oder bei Unstimmigkeiten bezüglich der Unterkunft Stornogebühren anfallen. Wenn Sie lieber persönlich sprechen möchten, bevor Sie sich verpflichten, ist der Premium-Pass genau das Richtige für Sie.

2. Vor der Buchung, mit dem Premium-Pass

Manchmal ist es beruhigender, sich direkt auszutauschen, bevor man eine Buchung abschließt. Mit dem Premium-Pass können Sie Ihre Kontaktdaten (Telefon und/oder E-Mail) über das Roomlala-Nachrichtensystem teilen, um eine direkte Kontaktaufnahme mit Ihrem Gesprächspartner zu ermöglichen.

Und bei einer Buchung entfallen Ihre Servicegebühren komplett.

Und ohne Premium-Pass?

Solange die Buchung nicht bestätigt ist und Sie keinen Premium-Pass haben, können Sie sich jederzeit frei über das Roomlala-Nachrichtensystem austauschen. Dieser Bereich ist ideal, um Fragen zu stellen und Einzelheiten zu besprechen, bevor Sie weitere Schritte unternehmen. Der Austausch von Kontaktdaten ist zu diesem Zeitpunkt jedoch nicht möglich.

Wie abonniere ich den Premium-Pass?

Gehen Sie in Ihren persönlichen Bereich, Tab „Konto“, dann in den Bereich Premium-Pass. Der Pass ist ein Abonnement für 1 oder 12 Monate zu einem Preis, der vor der Zahlung klar angezeigt wird.

Wichtig: Der Abschluss eines Premium-Passes übermittelt nicht automatisch die Kontaktdaten anderer Mitglieder. Um diese auszutauschen, müssen Sie:

• Einen aktiven Premium-Pass besitzen
• Das Roomlala-Nachrichtensystem nutzen
• Ihre Kontaktdaten senden oder die Ihres Gesprächspartners anfragen

Sobald Ihre Nachricht gelesen wurde, kann das andere Mitglied Sie, falls gewünscht, direkt kontaktieren oder seine Kontaktdaten seinerseits teilen.

Warum dieses Vorgehen?

Dieses System schützt die gesamte Community. Es verhindert insbesondere Zahlungen außerhalb der Plattform, die gegen die Regeln verstoßen und ein Risiko für die Nutzer darstellen. Das Ziel von Roomlala ist es, eine faire, sichere und zuverlässige Erfahrung für Gastgeber sowie für Mieter zu garantieren.

Haben Sie eine Frage? Unser Team steht Ihnen im Bereich Kontakt zur Verfügung.