Wie vermeide ich Betrug auf Roomlala?

Bleiben Sie wachsam bei Betrugsversuchen

Roomlala unternimmt alles, um betrügerische Anzeigen zu begrenzen.
Dennoch ist es wichtig, bei Ihrer Suche und Ihren Buchungen wachsam zu bleiben.

Die richtigen Verhaltensweisen

- 🚫 Seien Sie misstrauisch gegenüber einem Gastgeber, der vorgibt, im Ausland zu leben oder dort unterwegs zu sein und eine Anzahlung verlangt, um die Unterkunft zu „blockieren“.
- 📧 Überprüfen Sie immer die E-Mail-Adresse, wenn Sie außerhalb des Roomlala-Nachrichtensystems kommunizieren. Betrüger verwenden manchmal gefälschte Adressen, die unserer Marke ähneln.
- 💸 Lehnen Sie Anfragen zur Geldüberweisung per „mandat cash“, Moneygram oder Western Union ab.
- 💳 Zahlen Sie niemals außerhalb der Website. Die sichere Zahlung von Roomlala ist die einzige, die Sie im Falle von Betrug oder unangenehmen Überraschungen schützt.
- 🏡 Leisten Sie keine Kaution vor Ihrer Ankunft. Zahlen Sie diese erst am Anreisetag im Austausch für die Schlüssel.

Weitere nützliche Tipps

- Vergleichen Sie immer den Preis der Unterkunft mit anderen ähnlichen Anzeigen.
- Stellen Sie dem Gastgeber Fragen über das Kontaktformular und anschließend über das Roomlala-Nachrichtensystem.
- Achten Sie auf Beschreibungen mit vielen Fehlern oder „zu perfekte“ Fotos.
- Konsultieren Sie die von anderen Nutzern hinterlassenen Bewertungen, sofern verfügbar.
- Überprüfen Sie, ob der Gastgeber seine Identität und seine Telefonnummer überprüft hat.

⚠️ Im Problemfall

Wenn Sie bei Ihrer Ankunft eine unangenehme Überraschung erleben, können Sie bis zum nächsten Tag um 13 Uhr über Ihr Roomlala-Nachrichtensystem einen Streitfall melden.
👉 Um mehr über das Verfahren zu erfahren, klicken Sie hier.

Wenn Sie den geringsten Zweifel haben, kontaktieren Sie unsere Berater, bevor Sie Ihre Buchung abschließen.
Wir sind für Sie da, um Ihnen bei der sicheren Buchung zu helfen. 💬