Wie gebe ich meine Bankverbindung an?

Damit Roomlala Ihnen Ihre Mieteinnahmen überweisen kann, müssen Sie Ihre Bankdaten hinterlegen. Keine Sorge, der Vorgang dauert nur wenige Minuten und Ihre Daten sind sicher.

Zugriff auf Ihre Bankdaten

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie dann zum Bereich Bankdaten in Ihrem Profil. Dort finden Sie alle Ihre gespeicherten Bankverbindungen und können neue hinzufügen.

Bankverbindung hinzufügen

Klicken Sie auf der Seite Bankdaten auf die Schaltfläche "Bankverbindung hinzufügen". Ein Formular wird angezeigt: Geben Sie einfach Ihre Bankdaten ein und klicken Sie dann auf "Speichern".

Die erforderlichen Angaben variieren je nach Land Ihrer Bank. Im Allgemeinen müssen Sie Folgendes angeben:

• Vor- und Nachname des Kontoinhabers (oder Name des Unternehmens)
• Adresse Ihrer Bank
• Ihre IBAN
• Ihren BIC / SWIFT-Code
• Einen Namen für diese Bankverbindung (optional, praktisch zur Unterscheidung, wenn Sie mehrere haben)

Bitte überprüfen Sie die Eingaben sorgfältig, bevor Sie fortfahren: Ein Zahlendreher in der IBAN oder beim BIC kann die Auszahlung Ihrer Mieteinnahmen blockieren.

Status Ihrer Bankverbindung

Sobald eine Bankverbindung gespeichert wurde, wird für jede ein Status angezeigt:

• Bestätigt: Ihre Bankverbindung wurde geprüft und kann für den Empfang Ihrer Zahlungen verwendet werden.
• Zu korrigieren: Es fehlen Angaben oder eine Information ist inkorrekt. Klicken Sie auf "Diese Bankverbindung bearbeiten", um den Fehler zu beheben.

Nur bestätigte Bankverbindungen können genutzt werden, um Zahlungen Ihrer Mieter zu empfangen.

Standard-Bankverbindung festlegen

Wenn Sie mehrere Bankverbindungen gespeichert haben, ist eine davon automatisch als Ihre Standard-Bankverbindung festgelegt. Dies ist die Bankverbindung, die für alle Anzeigen verwendet wird, denen Sie keine spezifische Bankverbindung zugewiesen haben.

Um Ihre Standard-Bankverbindung zu ändern, klicken Sie auf die Schaltfläche "Als Standard-Bankverbindung festlegen" bei der gewünschten Bankverbindung und bestätigen Sie den Vorgang.

Bankverbindung einer Anzeige zuordnen

Wenn Sie mehrere Anzeigen verwalten, können Sie für jede eine andere Bankverbindung wählen. Dies ist zum Beispiel nützlich, wenn Ihre Unterkünfte verschiedenen Eigentümern gehören oder Sie die Finanzströme pro Immobilie trennen möchten.

Die Zuordnung erfolgt direkt auf der Seite Bankdaten:

• Gehen Sie zu Bankdaten.
• Scrollen Sie auf der Seite nach unten zum Bereich "Meine Anzeigen".
• Öffnen Sie neben der jeweiligen Anzeige das Dropdown-Menü und wählen Sie die zu verwendende Bankverbindung aus.
• Die Auswahl wird automatisch gespeichert.

Wenn Sie für eine Anzeige wieder zu Ihrer Haupt-Bankverbindung zurückkehren möchten, wählen Sie einfach "Meine Standard-Bankverbindung verwenden".

Nur Bankverbindungen mit dem Status "Bestätigt" erscheinen im Dropdown-Menü. Wenn die von Ihnen gewünschte Bankverbindung nicht angezeigt wird, überprüfen Sie zuerst ihren Status in Ihrer Liste der Bankverbindungen.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Ihre Bankdaten werden verschlüsselt übertragen und sicher aufbewahrt. Sie werden niemals an Ihre Mieter weitergegeben: Diese zahlen über die Roomlala-Plattform, und wir überweisen Ihnen anschließend die fälligen Beträge auf die mit der jeweiligen Anzeige verknüpfte Bankverbindung.

Benötigen Sie Hilfe?

Falls Sie Schwierigkeiten beim Speichern einer Bankverbindung oder bei der Zuordnung zu einer Ihrer Anzeigen haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Seite. Zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren.