Wie kann ich mein Profil bearbeiten?

Sie möchten Ihre persönlichen Informationen auf Roomlala aktualisieren? Das ist schnell und einfach. Hier erfahren Sie, wo Sie die einzelnen Einstellungen finden und wie Sie diese bearbeiten können.

Auf Ihr Profil zugreifen

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, öffnen Sie Ihren persönlichen Bereich und anschließend den Bereich Profil. Alles wird über das Menü auf der linken Seite verwaltet, wo jeder Bereich eine bestimmte Art von Informationen zusammenfasst.

Was Sie ändern können

Über verschiedene Bereiche können Sie Ihr Konto auf dem neuesten Stand halten:

• Profil: Ihre Anrede, Ihr Vorname, Ihr Nachname, Ihr Geburtsjahr, Ihre Adresse, Ihre gesprochenen Sprachen sowie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort.
• Foto: Fügen Sie ein Profilfoto hinzu oder ändern Sie es, um Ihr Konto persönlicher und vertrauenserweckender zu gestalten.
• Verifizierungen: Lassen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Handynummer und Ihre Identität verifizieren, indem Sie einen Ausweis hochladen. Ihre Nummer wird nur bei einer bestätigten Buchung weitergegeben und Ihre Identitätsnachweise bleiben vertraulich.
• Bankdaten: Geben Sie Ihre Bankverbindung an, um Ihre Mieteinnahmen per Überweisung zu erhalten. Diese Informationen sind vertraulich und sicher.
• Einstellungen: Verwalten Sie Ihre E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen, Newsletter und Roomlala-Angebote sowie Ihre Rechnungsinformationen.

Vornamen oder Nachnamen ändern

Solange Ihre Identität nicht verifiziert ist, können Sie Ihren Vornamen und Ihren Nachnamen im Bereich Profil frei bearbeiten.

Sobald Ihre Identität verifiziert ist, sind diese beiden Felder gesperrt und die Meldung „Identität verifiziert - Änderung nicht möglich“ wird angezeigt. Das ist normal: Ihr Vor- und Nachname müssen exakt mit Ihrem Ausweisdokument übereinstimmen.

Warum diese Regel? Auf Roomlala vertrauen sich Gastgeber und Mieter bereits vor dem ersten Treffen. Sicherzustellen, dass jeder Name einer echten und verifizierten Identität entspricht, schützt die gesamte Community vor falschen Identitäten und Betrug. Das ermöglicht es jedem, entspannt zu buchen oder Gäste aufzunehmen.

Müssen Sie einen Fehler korrigieren (Tippfehler, Namensänderung)? Kontaktieren Sie unser Team über den Bereich Hilfe: Wir können diese Informationen gerne für Sie aktualisieren.

Speichern Ihrer Änderungen

Gute Nachrichten: Ihre Änderungen werden automatisch gespeichert, sobald Sie ein Feld verlassen. Sie müssen keinen Button zur Bestätigung anklicken.

Warum Sie Ihr Profil vervollständigen sollten

Ein vollständiges und verifiziertes Profil weckt bei anderen Mitgliedern mehr Vertrauen. Je detaillierter Ihr Profil ist, desto höher ist Ihr Vertrauenswert, was Ihre Chancen auf Buchungsanfragen oder positive Antworten verbessert.

Seien Sie unbesorgt: Ihre Kontaktdaten werden ohne Ihre Zustimmung niemals an andere Mitglieder weitergegeben.

Haben Sie noch Fragen? Unser Team steht Ihnen weiterhin über den Bereich Hilfe zur Verfügung.