Roomlala-Empfehlungsprogramm: So funktioniert es und so erhalten Sie Ihre Prämien

Sie haben in Ihrem Umfeld von Roomlala erzählt und fragen sich, was Ihnen das bringt? Hier erfahren Sie alles, was Sie über unser Empfehlungsprogramm und die Prämien, die Sie erhalten können, wissen müssen.

Das Prinzip in zwei Worten

Jedes Roomlala-Mitglied verfügt über einen persönlichen Empfehlungscode. Wenn eine Person, die Sie geworben haben, eine Buchung auf Roomlala abschließt, erhalten Sie eine Prämie: einen Anteil der Servicegebühr, die Roomlala für diese Buchung einbehält.

Diese Prämie ist kein Gutschein: Es ist echtes Geld, das per Überweisung auf Ihr Bankkonto ausgezahlt wird.

Wo Sie Ihren Empfehlungscode finden

Rufen Sie den Bereich Empfehlungen in Ihrem Profil auf. Ihr Code wird dort oben auf der Seite angezeigt. Sie können ihn einfach an die Personen weitergeben, die Sie werben möchten.

Den Code Ihres Werbers eingeben

Wenn Ihnen jemand seinen Code gegeben hat, geben Sie ihn in das dafür vorgesehene Feld auf derselben Seite ein und speichern Sie ihn. Ein paar Punkte, die Sie beachten sollten:

• Der Werber kann nur einmal gewählt werden. Sobald der Code gespeichert wurde, kann er nicht mehr geändert werden.
• Sie können nicht Ihren eigenen Code eingeben.
• Ihr Konto muss nach dem Konto Ihres Werbers erstellt worden sein.

Nehmen Sie sich also kurz Zeit, den Code zu überprüfen, bevor Sie ihn bestätigen.

Wie die Prämie berechnet wird

Die Prämie entspricht 30 % der Servicegebühr, die Roomlala für die erste Rate der Buchung Ihres geworbenen Mitglieds einbehält. Die Höhe hängt also von der Miete und den Buchungsbedingungen ab: Je höher der Buchungsbetrag, desto höher die Prämie.

Das Empfehlungsprogramm funktioniert in beide Richtungen: Egal, ob Ihr geworbenes Mitglied als Mieter oder Gastgeber eine Buchung abschließt, die Prämie erhalten Sie.

Sie müssen nichts weiter tun: Sobald die Buchung Ihres geworbenen Mitglieds bestätigt und der Gastgeber bezahlt wurde, erscheint die Prämie automatisch in Ihrem Empfehlungsbereich.

Die verschiedenen Status einer Prämie

Jede Prämie, die in Ihrer Historie angezeigt wird, hat einen Status:

• Ausstehend : Die Prämie wurde erfasst, ist aber noch nicht auszahlbar. Das Datum, an dem sie verfügbar sein wird, wird unter der Zeile angezeigt.
• Verfügbar : Die Prämie kann Teil einer Auszahlungsanfrage sein.
• Anfrage läuft : Die Prämie ist Teil einer Auszahlungsanfrage, die derzeit bearbeitet wird.
• Ausgezahlt : Die Überweisung wurde getätigt.
• Storniert : Die Buchung, auf der die Prämie basierte, kam letztendlich nicht zustande.

Die Zusammenfassung oben im Bereich zeigt Ihnen auf einen Blick den verfügbaren Gesamtbetrag, den ausstehenden Gesamtbetrag und den bereits ausgezahlten Gesamtbetrag.

Wann wird eine Prämie verfügbar

Eine Prämie bleibt für einen Zeitraum von 3 Tagen im Status "Ausstehend". Diese Frist beginnt mit dem späteren dieser beiden Daten: dem Einzug des Mieters in die Unterkunft oder der Zahlung an den Gastgeber.

Diese kurze Wartezeit ermöglicht es uns sicherzustellen, dass die Buchung reibungslos verlaufen ist, bevor wir das Geld auszahlen. Sobald die Frist abgelaufen ist, wechselt die Prämie automatisch auf "Verfügbar".

Es kommt vor, dass eine Prämie etwas länger im Status "Ausstehend" bleibt: Bestimmte Situationen lösen eine manuelle Überprüfung durch uns aus (z. B. wenn Werber und geworbenes Mitglied dieselben Kontaktdaten teilen). Dies ist lediglich eine Routineprüfung, keine Ablehnung.

Erhalten Ihrer Prämien

Die Auszahlung erfolgt nicht automatisch: Sie müssen diese über die Schaltfläche im Empfehlungsbereich auslösen. Damit diese Schaltfläche aktiv ist, müssen vier Bedingungen erfüllt sein:

• Ihre Identität muss verifiziert sein.
• Ihre Bankverbindung muss gespeichert und validiert sein.
• Der Gesamtbetrag Ihrer verfügbaren Prämien muss mindestens 20 € betragen.
• Es darf keine andere Auszahlungsanfrage ausstehen.

Sollte eine dieser Bedingungen nicht erfüllt sein, weist Sie eine Nachricht genau darauf hin, was noch zu tun ist. Die Schwelle von 20 € lässt sich einfach erklären: Darunter würden die Überweisungsgebühren den überwiesenen Betrag übersteigen.

Sobald die Anfrage gesendet wurde, wird sie von unserem Team geprüft, bevor die Überweisung veranlasst wird. Sie können den Fortschritt in der Auszahlungshistorie unten im Empfehlungsbereich verfolgen.

Die Überweisung erfolgt in vollen Eurobeträgen. Die verbleibenden Centbeträge gehen nicht verloren: Sie bleiben auf Ihrem Konto und werden zu Ihrer nächsten Auszahlung addiert.

Warum eine Prämie storniert werden kann

Eine Prämie basiert auf einer tatsächlich von Roomlala einbehaltenen Servicegebühr. Wenn diese Gebühr entfällt, entfällt auch die Prämie. Dies ist der Fall, wenn:

• die Buchung vom Mieter oder Gastgeber storniert wird;
• die Buchung abgelehnt wird oder abläuft, ohne bestätigt zu werden;
• der Zahlungsplan aufgrund einer Buchungsänderung neu berechnet wird. In diesem Fall wird eine neue Prämie auf Basis des neuen Zahlungsplans erstellt.

Bereits ausgezahlte Prämien werden nicht zurückgefordert.

Einige Sonderfälle

• Sie können sich nicht selbst werben: Die entsprechende Prämie wird storniert.
• Sie können keine Prämie für eine Buchung erhalten, bei der Sie selbst der Mieter oder Gastgeber sind.
• Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Personen, die Sie werben können.

Eine Frage?

Wenn eine Prämie zu fehlen scheint oder sich eine Auszahlung verzögert, ist unser Team für Sie da: Kontaktieren Sie uns über den Bereich Kontakt.