In Raten zahlen: Wie funktioniert der Zahlungsplan?

Sie haben sich entschieden, Ihre Buchung in Raten zu bezahlen, oder haben Fragen zu einer anstehenden Fälligkeit? Hier erfahren Sie, wie Ihr Zahlungsplan funktioniert und was zu tun ist, wenn Sie Schwierigkeiten haben, rechtzeitig zu bezahlen.

Wie funktioniert die Ratenzahlung?

Wenn Ihre Buchung die Voraussetzungen erfüllt (ausreichend Vorlaufzeit bis zu Ihrem Ankunftsdatum), bietet Ihnen Roomlala bei der Bestätigung Ihrer Buchung die Option an, in Raten zu zahlen. Ihre Zahlung wird dann in mehrere Fälligkeiten unterteilt:

• Die Buchungsgebühr und eine erste Anzahlung auf die Miete, die sofort gezahlt werden, um die Buchung zu bestätigen
• Je nach Fall eine oder mehrere Zwischenzahlungen
• Der Restbetrag (verbleibende Miete, Nebenkosten und ggf. Kurtaxe), der vor Ihrer Ankunft zu begleichen ist

Die Buchungsgebühr entspricht den Servicegebühren von Roomlala. Diese werden auf diese erste Fälligkeit konzentriert: Bei einem Aufenthalt von 45 Nächten oder weniger betragen sie 20 % des Buchungsbetrags, mit einem Mindestbetrag von 8 €. Die folgenden Raten bestehen daher praktisch nur aus der Miete.

Der Gesamtbetrag bleibt identisch mit dem einer Einmalzahlung: Die Ratenzahlung kostet Sie nicht mehr.

Jede Rate hat einen Betrag und eine Zahlungsfrist. Sie können diese jederzeit über Ihre Buchung einsehen, indem Sie auf "Zahlungsplan ändern/anzeigen" klicken: Der Bereich "Ihr Zahlungsplan" zeigt jede Rate mit ihrem Status, ihrem Betrag und ihrer Frist ("Vor dem ...") an.

Gut zu wissen: Die Raten werden nicht automatisch abgebucht. Sie begleichen jede Rate selbst per Kreditkarte, indem Sie in Ihrem Zahlungsplan auf "Bezahlen" klicken.

Kann ein Fälligkeitsdatum verschoben oder aufgeschoben werden?

Nein. Die Fälligkeitstermine sind durch die Stornierungsbedingungen der Anzeige festgelegt, die Sie gebucht haben: Sie garantieren Ihre Buchung bei Ihrem Gastgeber. Sie können daher weder von Ihnen, noch von Ihrem Gastgeber oder von Roomlala verschoben oder aufgeschoben werden.

Sie können jedoch eine Rate jederzeit vor dem Fälligkeitsdatum im Voraus bezahlen. Wenn Sie Schwierigkeiten vorhersehen (Reisen, Banklaufzeiten...), ist dies das Beste, was Sie tun können: Warten Sie nicht bis zum letzten Tag.

Was passiert, wenn eine Rate nicht rechtzeitig bezahlt wird?

Keine bösen Überraschungen: Wir informieren Sie per E-Mail, SMS und Benachrichtigung 7 Tage und dann 3 Tage vor jeder Fälligkeit sowie ein letztes Mal am Tag der Frist.

Sollte die Rate trotz dieser Erinnerungen unbezahlt bleiben, wird Ihre Buchung automatisch storniert. Die bereits gezahlten Beträge werden gemäß den Stornierungsbedingungen der Anzeige zurückerstattet. Um dies zu vermeiden, begleichen Sie Ihre Rate so schnell wie möglich, ohne bis zum Fälligkeitsdatum zu warten.

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Keine Panik, hier sind die richtigen Schritte: